夏先生拿防盜鎖鎖了銀行門。報料人供圖

　　前晚10點半，市民夏先生到中山南路的一銀行自助存款還信用卡卡賬，結(jié)果遭遇ATM機故障，存款不成功1200元錢被ATM機吞了，當即聯(lián)系銀行客服人員，被告知20個工作日內(nèi)將給出處理。于是，他心生一計，騙銀行客服說ATM機故障狂吐錢，好以此誘騙工作人員到現(xiàn)場修理ATM機，但未奏效。最后，他再生一計，用電動車防盜鎖將自助銀行大門鎖死，逼迫銀行工作人員現(xiàn)身。這下有了快速回復，銀行答應一到正常工作日就把錢打回到夏先生的卡里。

　　一急 自助還款被吞1200元

　　“處理要等20個工作日？利息滯納金怎么辦？”

　　夏先生有一張信用卡，最近消費了一千多元，眼看就要到還賬期了，擔心逾期未還款會產(chǎn)生利息和滯納金，他便騎著電動車趕到中山南路上的該銀行自助網(wǎng)點存款。他按照提示，將1200元放入ATM機存鈔口，并按下存款按鈕。ATM機發(fā)出一陣響聲后，顯示屏上跳出“機器故障”的字樣，信用卡自動被退出ATM機，可是錢卻沒吐出來。見此情況，夏先生急忙去操作ATM機，結(jié)果ATM機吐出一張憑條，憑條上面沒有顯示存款信息，只有一個信用卡賬號。他擔心錢被吞了，當即撥打該行留在現(xiàn)場的一個客服電話。電話里，工作人員解釋出現(xiàn)這一情況將在20個工作日內(nèi)給予處理，銀行對ATM機清空對賬，確定多出1200元，以及對照監(jiān)控準確無誤后才能把這筆錢還給他。

　　“你們銀行有你們的操作流程，可我心里還不踏實啊，我錢被吞了，什么原因也搞不清楚，而且打印憑條上沒有金額，到時候你們不認賬，我的錢不就打水漂啦！你們最好現(xiàn)在來修理ATM機，把錢還我，我才放心。”無論夏先生怎么請求，銀行那邊就一個態(tài)度，必須等工作人員對賬后才能將錢歸還。