中國臺灣網5月5日南寧訊 4月26-28日，廣西南寧市民政參訪團先后到臺灣高雄金鴻山金寶塔、臺北長城生命現代殯葬禮儀公司和新北祥云觀寶塔等地學習考察臺灣殯葬服務業的服務管理模式。
考察中，參訪團了解到，臺北長城生命現代殯葬禮儀公司注重將中國傳統的孝道文化融入到各項殯儀服務中去，突出個性化服務，根據不同的要求，設置不同的服務項目，與顧客簽定生前契約，實行“先服務、后收費”的方式，注重后續做好對顧客家屬的關懷與問候工作；祥云觀寶塔是展云公司在新北市金山區現代墓園內的一個環保納骨塔寶塔，可容納20多萬塔位的納骨寶塔，寶塔設計融入了中國傳統文化元素、人性化服務的理念，得到了當地民眾的認可。臺灣殯葬機構注重臨終關懷，大力倡導殯葬新觀念、新風尚的做法令考察團印象深刻。
考察后，參訪團分別與長城公司經理陳威誠及展云公司董事長鐘克信座談交流，就殯儀服務如何與醫療機構無縫銜接、推行火化塔葬及新型環保喪葬等問題進行了探討。
據了解，近年來南寧市殯葬服務業學習和借鑒先進的服務管理理念，以“為民服務”和“逝者至上”為服務宗旨，殯葬服務改革取得了長足的發展，先后出臺了多部惠民政策和法規，進一步規范了殯葬服務市場；政府投入6500多萬元對殯儀服務設施進行了升級改造，改善了殯葬服務的環境；推動了公益性公墓建設，倡導綠色殯葬，推動花葬、樹葬、草坪葬等新型喪葬方式，推廣小型墓、壁墓、寄存等節地葬法，殯葬新風尚正逐步形成。（中國臺灣網廣西南寧市臺辦通訊員 黃旭升）
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