“有家的感覺”何時(shí)能延伸到各行各業(yè)

　　2月3日這天，是農(nóng)歷小年。李克強(qiáng)副總理上午在內(nèi)蒙古包頭火車站候車室看望返鄉(xiāng)農(nóng)民工。他說，你們?yōu)榱诉^上好日子，在外打工不容易。我也當(dāng)過農(nóng)民，懂得你們的辛勞。我在政府工作，也是給你們打工。慰問車站工作人員時(shí)他說，你們辛苦了，希望你們讓旅客們有家的感覺。（2月3日新華網(wǎng)）

　　在春運(yùn)潮到來之際，李克強(qiáng)副總理要求鐵路方面 “讓旅客們有家的感覺”，說出了廣大民眾的心聲。客流量大且高度集中，是每一年春運(yùn)期間一個(gè)明顯特點(diǎn)，如果 “家的感覺”營造到位，旅客們吃喝拉撒睡就不愁，在路上的心情也就舒暢，回家吃團(tuán)年飯自然吃嘛嘛香。

　　春節(jié)將至，為讓全國人民過一個(gè)愉快祥和的節(jié)日，筆者認(rèn)為，“有家的感覺”要馬上延伸到各行各業(yè)。比如，節(jié)日期間，是一些疾病的高發(fā)期，醫(yī)院要保證正常運(yùn)行，讓患者“有家的感覺”。比如，節(jié)日期間，水電氣保障問題，群眾一旦遭遇水電氣故障問題，相關(guān)方面要及時(shí)上門搶修，讓群眾“有家的感覺”。再比如，節(jié)日期間的安全問題，有關(guān)方面要加強(qiáng)巡防，排除不安全隱患，要保證通訊暢通，確保投訴有門，讓廣大群眾“有家的感覺”。

　　那么，如何保證群眾“有家的感覺”？李克強(qiáng)副總理對農(nóng)民工說的這句“我在政府工作，也是給你們打工”，應(yīng)成為各行各業(yè)的工作理念，放下身段，撲下身子，樹立“打工意識”，為服務(wù)對象打好工。該想到的想到，看看那些服務(wù)還沒有跟上；該梳理的梳理，看看那些服務(wù)環(huán)節(jié)還需要改進(jìn)；該做到的做到，細(xì)化責(zé)任，把任務(wù)落實(shí)到人，用行動落實(shí)服務(wù)，用細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)，用群眾的滿意檢閱服務(wù)。只要能想到、做到，服務(wù)細(xì)心周到，廣大群眾自然就會有家的感覺。

　　有首歌叫“我想有個(gè)家”，這種感覺，是病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)想有的，是遇到困難的人求救時(shí)想有的，也是我們每個(gè)人想有的。各行各業(yè)能否以一種“打工”的低姿態(tài)，把服務(wù)工作做到家，讓服務(wù)對象有家的感覺，值得期待！