在那張地圖上，他們相距并不遙遠(yuǎn)

　　7月25日15時(shí)，河南暴雨求助信息網(wǎng)站的頁面截圖。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月22日晚上，李天石團(tuán)隊(duì)開第一次會(huì)議。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月22日7時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員在刪除“粉絲”“飯圈”相關(guān)的條目。

　　GitHub代碼托管平臺(tái)記錄下每位程序員的貢獻(xiàn)圖。坐標(biāo)軸上顯示了隨著時(shí)間變化，代碼的改動(dòng)數(shù)目。

　　東北女孩李天石在美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)攻讀博士學(xué)位。這個(gè)夏天，她和男友沈俊睿過著典型的“博六”生活，每天開組會(huì)、搞科研；4073公里外的華盛頓大學(xué)，博士生張明瑞最近正忙著暑期實(shí)習(xí)，在科技公司寫代碼。下班回家，他打開攢了好久的日劇劇集，發(fā)誓“今晚絕不加班”；11172公里外的北京，北京大學(xué)前沿計(jì)算研究中心的博士生蔣鴻達(dá)正忙著幫實(shí)驗(yàn)室開展保研季的招生工作、推進(jìn)手頭項(xiàng)目。

　　在7月里的某一天，這些年輕人并不知道，他們會(huì)因一場暴雨展開一次跨國合作。

　　李天石是在刷微博時(shí)，注意到河南的雨。她關(guān)注災(zāi)情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，點(diǎn)開熱搜詞條，看到大量求救信息。

　　“焦慮、擔(dān)心。”她回憶，當(dāng)時(shí)問自己，“我能做些什么？”

　　河南遭遇強(qiáng)降雨天氣，鄭州是輿論關(guān)注的絕對(duì)中心。但李天石注意到，當(dāng)她點(diǎn)開一條鄭州雨情的信息時(shí)，就會(huì)在評(píng)論區(qū)看見被“淹沒”的聲音：“看看衛(wèi)輝吧”“鞏義請(qǐng)求救援”等。到了北京時(shí)間7月21日，微博“河南互助救援”話題下已涌入14萬條討論博文。求救信息繁亂、龐雜，熱度稍低的消息一瞬間就被信息的海洋吞沒。

　　李天石思考，能不能建一個(gè)網(wǎng)頁，將求助消息的地理位置提取出來，標(biāo)注在地圖上，以二維的、扁平的圖像直觀地呈現(xiàn)災(zāi)情。

　　太平洋夏令時(shí)7月21日22時(shí)44分，她和男友在朋友圈發(fā)布了這一想法。

　　看到李天石的朋友圈，身在華盛頓、發(fā)誓“今晚絕不寫代碼”的張明瑞食言了。他掏出工作電腦，打開程序語言界面。北京的蔣鴻達(dá)則被導(dǎo)師告知：留美學(xué)生團(tuán)隊(duì)正在針對(duì)河南災(zāi)情制作救援信息地圖，需要他的幫助。

　　就這樣，在不同時(shí)區(qū)，4名初創(chuàng)成員開始搭建第一版救援地圖。

　　這支小分隊(duì)成立后5小時(shí)，網(wǎng)頁正式上線。

　　“這個(gè)項(xiàng)目更像一座橋。”張明瑞在解釋程序運(yùn)行原理時(shí)這樣比喻，橋的一端是互聯(lián)網(wǎng)中海量的求救信息，另一端則是呈現(xiàn)在用戶面前的地圖。計(jì)算機(jī)會(huì)按程序指令，將網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的求救信息中的地址提取出來，匯總到已有的地圖軟件后臺(tái)，地圖軟件會(huì)在需要救援的地方打上一個(gè)紅色的標(biāo)記。流經(jīng)鶴壁的衛(wèi)河被暴雨灌滿，洪水漫上堤壩，村民發(fā)出了求救信息。機(jī)器獲取到救援信息，在地圖上標(biāo)注紅點(diǎn)：“浚縣陳村北人工堤快要決堤，請(qǐng)求救援！請(qǐng)求救援！”

　　開發(fā)團(tuán)隊(duì)將網(wǎng)頁鏈接發(fā)在朋友圈，有朋友幫忙轉(zhuǎn)到微博，希望能擴(kuò)大受眾面。

　　隨著時(shí)間推移，信息流不斷匯聚到地圖上，紅色坐標(biāo)顯示的是求救者位置，經(jīng)緯度精確到小數(shù)點(diǎn)后6位。那條標(biāo)有河南拼音的網(wǎng)址出現(xiàn)在朋友圈、微博、科技論壇……地圖開始擴(kuò)散。

　　李天石和她的團(tuán)隊(duì)起初并沒有想到，這張地圖能引來很多人的關(guān)注。“當(dāng)初就想著把它搭出來，能幫到人就好，傳播不開的話就當(dāng)作一次練手。”事實(shí)上，就在上線的第二天，網(wǎng)頁就涌入了8萬多的瀏覽量。宣傳救援地圖的那條微博，因轉(zhuǎn)發(fā)量過大而被限流。救援地圖上線的當(dāng)天，張明瑞接到了河南開封藍(lán)天救援隊(duì)的電話，他們希望能在救援地圖上發(fā)布消息，征集雨衣、膠鞋以及手電筒。

　　“程序已經(jīng)開始了它的生命。”李天石和她的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，“在最初制作的時(shí)候，程序的走向完全靠開發(fā)者的意愿，但當(dāng)更多的人了解和使用它時(shí)，它就不再完全屬于你，用戶的需求、想法決定了它的成長軌跡。”在救援地圖的界面中，李天石開出“版本日志”小專欄，用于記錄程序的更新歷程。

　　優(yōu)化信息篩選是最為緊要的。最初，計(jì)算機(jī)通過“河南”“救援”“暴雨”等關(guān)鍵詞在微博中提取信息。但四人小分隊(duì)很快發(fā)現(xiàn)，這種粗篩的方式會(huì)讓不少無關(guān)信息混入其中。

　　“誤抓”最多的是明星救災(zāi)、捐款的內(nèi)容。張明瑞主要負(fù)責(zé)文本抓取和處理，程序上線初期，某些明星的名字一直占據(jù)他的電腦屏幕。

　　張明瑞說：“如果真正有需求的用戶在救援地圖中看到一則明星災(zāi)區(qū)救援的消息，他肯定就不想往下看了。”他的首要任務(wù)就是將這些無關(guān)信息剔除出去。

　　好在，明星的宣傳文案“有一套自己的話術(shù)”，計(jì)算機(jī)程序通過學(xué)習(xí)能夠識(shí)別并篩除相關(guān)內(nèi)容。“我理解粉絲的心理，自家愛豆做了好事，肯定希望擴(kuò)散讓更多人知道，但占用救援信息傳播的通道來增加曝光量確實(shí)不妥。”張明瑞與這類無效信息斗爭了小半天：“這是對(duì)救援標(biāo)簽的污染。”

　　地圖程序還在不斷迭代。“救援信息是有時(shí)效性的。”開發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到這一點(diǎn)。在初代救援地圖中，求助的標(biāo)識(shí)密布整個(gè)河南版圖，李天石在想，是否能在二維空間呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，增加時(shí)間篩選的維度，“救援隊(duì)能根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)更快作出救援判斷，關(guān)注災(zāi)情的網(wǎng)友也能直觀地看到事態(tài)發(fā)展。”最終，他們通過增加“時(shí)間軸”的控件實(shí)現(xiàn)了這一需求。拉動(dòng)時(shí)間軸，可以看到從最近2個(gè)小時(shí)到過去12小時(shí)，每一個(gè)小時(shí)內(nèi)所發(fā)布的信息。

　　李天石的團(tuán)隊(duì)也更新了。曹禹是清華大學(xué)軟件學(xué)院的在讀博士生。救援地圖上線第二天，他申請(qǐng)參與到前端的“可視化開發(fā)”；博士生徐栩海是張明瑞的同學(xué)，他和自然語言處理方向的碩士生孫壬梁一起，共同負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)注及文本分類模型的搭建。

　　參與開發(fā)的遠(yuǎn)不只團(tuán)隊(duì)名單中的人。李天石將程序發(fā)布在論壇中，不少網(wǎng)友開始幫忙調(diào)試程序、提建議，還有人直接把寫好的代碼交給團(tuán)隊(duì)，希望能整合進(jìn)程序。

　　接受采訪時(shí)，李天石將網(wǎng)頁地圖左上角的信息列表圈了出來。“原本這個(gè)列表遮住了三分之一的屏幕，后來有網(wǎng)友幫我們加了一個(gè)折疊功能。”她指向列表右側(cè)一個(gè)淺藍(lán)色小箭頭，點(diǎn)擊，列表瞬間縮入屏幕左側(cè)，“這是一個(gè)很小的功能改動(dòng)，但卻給地圖呈現(xiàn)留出了更多空間。”

　　還有網(wǎng)友給他們提交了代碼，能將獲取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)搬運(yùn)到文本識(shí)別的文件夾。“這是特別好的想法，起初我們需要隔段時(shí)間把機(jī)器獲取的信息復(fù)制、粘貼過去，這會(huì)很麻煩。”李天石介紹，當(dāng)時(shí)的救援信息量不大，無法與網(wǎng)友提供的代碼進(jìn)行匹配，但網(wǎng)友的思路給團(tuán)隊(duì)帶來啟發(fā)，“我們借用了他的腳本實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)更新。”

　　網(wǎng)頁操作的流暢度得到提升，救援信息篩選、提取的精度也不斷提高。彼時(shí)，救命文檔刷爆網(wǎng)絡(luò)，張明瑞提出用共享文檔“飛書”輔助程序運(yùn)行。開發(fā)團(tuán)隊(duì)開始與其他志愿者團(tuán)隊(duì)對(duì)接，將已審核的救援信息整合進(jìn)入文檔，再供機(jī)器處理，在地圖上呈現(xiàn)。

　　隨著共享文檔的引入，團(tuán)隊(duì)中加入了人工審核員的角色。文檔中，志愿者會(huì)根據(jù)信息的內(nèi)容打上“物資”“求助”等標(biāo)簽，進(jìn)行人工分類。人工的介入本不在李天石的計(jì)劃中，“我一開始是希望它完全自動(dòng)化，但后來意識(shí)到，其實(shí)人在里面依然是重要的角色。” 機(jī)器完成了諸如數(shù)據(jù)搬運(yùn)、粗篩以及地圖標(biāo)志等重復(fù)性工作，更為細(xì)致的分類工作需要人來完成。

　　“機(jī)器也能做類似的分揀，但準(zhǔn)確度不夠。在時(shí)間有限且數(shù)據(jù)雜亂的情況下，求助于人是更好的選擇。”張明瑞是“增加人工審核員”想法的提出者，審核員一欄留下了他的名字，“它還能形成一個(gè)回路，人對(duì)信息的標(biāo)識(shí)結(jié)果會(huì)反饋給機(jī)器，機(jī)器通過學(xué)習(xí)能進(jìn)一步優(yōu)化它們的識(shí)別。”這一次，機(jī)器和人配合完美。

　　截至7月30日，第九版救援地圖程序更新完畢。在一周內(nèi)，地圖共收錄8560條有效信息，3.8萬個(gè)獨(dú)立賬號(hào)接入網(wǎng)頁，28萬次訪問……然而，這遠(yuǎn)未到終點(diǎn)。

　　“我也想出一份力，但我不會(huì)寫代碼怎么辦？”救援地圖發(fā)布以來，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的私信框一直收到類似問題。“當(dāng)程序面向更廣泛的群體時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些自己或者身邊人都認(rèn)為很容易的東西，對(duì)別人而言是有門檻的。”李天石后悔沒能將“降低技術(shù)門檻”這一條納入程序開發(fā)的考量。

　　“人工審核員”這一崗位，就因?yàn)榧夹g(shù)門檻將不少熱心人士“卡”了出去。張明瑞曾經(jīng)和兩個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)方希望協(xié)助團(tuán)隊(duì)篩選、分類和審核的工作。然而，為了能讓機(jī)器讀懂人工分揀的結(jié)果，志愿者需要接受培訓(xùn)，按照嚴(yán)格的格式進(jìn)行信息處理。“這需要一定的學(xué)習(xí)周期和成本。”張明瑞說，“但時(shí)間緊迫，要優(yōu)先用最簡單、最易接受的方式。”志愿者團(tuán)隊(duì)沒能真正加入，倒是他計(jì)算機(jī)系的幾名師弟參與其中。

　　李天石還想到了一個(gè)細(xì)節(jié)。程序最開始上線時(shí)，前端開發(fā)還未完善，打開網(wǎng)頁時(shí)會(huì)出現(xiàn)卡頓的情況。評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友留言，“外地網(wǎng)友盡量不要點(diǎn)開，不要給服務(wù)器壓力，保持網(wǎng)頁流暢”。“真的不是因?yàn)檫@個(gè)。”李天石半是感動(dòng)半是無奈地表示，“大家對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)不太了解，以為服務(wù)器壓力太大，其實(shí)是我們開發(fā)太匆忙，還沒優(yōu)化好。”

　　“用更低門檻、更廣泛易懂的方法，讓大家使用這一程序，感受到程序的價(jià)值。” 7月31日晚，開發(fā)團(tuán)隊(duì)開了個(gè)小會(huì)，“讓程序更友好，操作更簡單”將是他們之后的調(diào)整目標(biāo)。

　　李天石的想法不止于此。“我想更多地去了解這種可視化功能在什么場景、對(duì)哪些群體是比較有用的。”雖然相隔萬里，她感覺自己也站在那場暴雨中，她的身份是一名關(guān)注災(zāi)情動(dòng)態(tài)的網(wǎng)民，她需要的是直觀、實(shí)時(shí)的災(zāi)情動(dòng)態(tài)，“這也是我憑直覺開發(fā)程序的動(dòng)因。”但在救援的過程中，還有更多方的力量，求救者、救援隊(duì)、志愿者，每一個(gè)群體都有他們的訴求。

　　她正在思考一個(gè)計(jì)劃，災(zāi)情結(jié)束后，她要去聯(lián)系志愿者與救援隊(duì)，摸清他們的工作流程，看看“哪些問題能夠讓機(jī)器介入并解決”。她還想看志愿者使用程序的過程。講到自己的專業(yè)領(lǐng)域，李天石有些興奮，“我會(huì)記錄下他們點(diǎn)擊了哪些功能，對(duì)哪些信息比較感興趣，包括光標(biāo)會(huì)在哪些地方來回劃過。”這些內(nèi)容，能幫助她更好地把握程序優(yōu)化的方向。

　　救援地圖的開發(fā)者們相信，可視化技術(shù)會(huì)為這類事件帶來更多幫助。比如，中國留學(xué)生團(tuán)隊(duì)在“一畝三分地”留學(xué)論壇中開發(fā)了“世界疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”的網(wǎng)頁，以可視化方式實(shí)時(shí)呈現(xiàn)新冠肺炎疫情的分布與發(fā)展，它也成為美國疾控中心(CDC)參考數(shù)據(jù)的來源之一；國外一款名為CITIZEN的程序，能呈現(xiàn)用戶周邊的突發(fā)事件以及新冠肺炎疫情傳播情況，從而幫助用戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)……目前，李天石和她的團(tuán)隊(duì)也已將救援地圖程序“開源”，歡迎網(wǎng)友借用或者協(xié)助更新。

　　隨著河南災(zāi)情的緩解，網(wǎng)頁的訪問量也開始下降。撲在地圖上快兩周的李天石，需要把手頭上的科研任務(wù)趕一趕；張明瑞終于有時(shí)間把落下的日劇補(bǔ)上，停更的個(gè)人公眾號(hào)也恢復(fù)更新；蔣鴻達(dá)收到了好消息，論文被頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議收錄，上周四，他和實(shí)驗(yàn)室的朋友聚在一起觀看東京奧運(yùn)會(huì)乒乓球男單半決賽，為馬龍歡呼。

　　地圖上交疊密布的紅色標(biāo)簽已變?yōu)榱阈巧⒙涞募t點(diǎn)。最近12小時(shí)內(nèi)，唯一一條消息寫著“需要蔬菜、雞蛋2000斤、味精10袋”。李天石想，等到地圖上不再出現(xiàn)新的求助信息，他們這一階段的任務(wù)就完成了。

　　實(shí)習(xí)生 盧思薇 來源：中國青年報(bào)