這幾天，被譽為“萬國建筑博物館”的福州市煙臺山景區里，游客們圍在一些AI裝置前體驗AI科技的樂趣。“對著它說話，就能幫你查完機票、定完酒店，還能直接點到咖啡，這種幫人辦事的AI，還是挺方便的”。這是打卡2024數字中國建設峰會“AI在煙臺山”科技體驗活動后，市民的普遍看法。

　　5月24-25日，第七屆數字中國建設峰會將在福建省福州市舉行。科技普惠，可以說是2024數字中國建設峰會的關鍵詞之一。在線下，峰會組委會聯合螞蟻集團舉辦了“AI在煙臺山”科技體驗周活動，普通人可以零距離體驗AI互動裝置；在線上，峰會組委會也攜手支付寶，通過AI、數字人等技術，打造了“數字峰會”小程序、數字人講解員，公眾可以利用AI技術隨時參展。

　　AI正在像移動支付一樣服務普通人的生活。在本屆峰會的螞蟻集團展館，記者看到了正在試用的生活管家產品—支付寶智能助理。與其他側重于對話交流、輔助創作的AI產品不同，這個智能助理不僅“有腦有嘴能對話”，還“有手有腳能辦事”。可以圍繞用戶的吃、喝、行、游、辦事、買票、娛樂等數十種生活場景，提供資訊并直接辦事。在現場，記者嘗試后發現，下拉喚起智能助理后通過自然對話，就能了解本屆峰會的議程信息、參展須知、活動亮點等信息，也能實時查詢附近的充電寶、廁所、餐館等服務信息。

　　金融管家“支小寶”，則可以幫助用戶用一部手機就獲得高質量的行情分析、持倉診斷、資產配置和投教陪伴等個性化的服務，降低金融專業服務的獲得門檻。記者了解到到，目前支小寶已經服務了4300萬用戶，服務水平已經趨近于真人行業專家。

　　“AI就醫助理”是利用AI大模型、數字人等技術打造的陪伴式醫療服務解決方案，助力醫療機構為患者提供覆蓋就醫前、中、后服務，讓患者可以直接通過對話的形式，獲得關于用藥助手、病情咨詢、指標解讀、科普知識相關的服務。此前，浙江衛健委已率先應用此方案推出全國首個數字健康人“安診兒”。目前這一解決方案也已面向全國醫院、醫療機構開放。

　　在AI服務產業方面，記者在展區也看到了諸多AI創新產品和應用。譬如，對著江政務客服“小贛事”屏幕說出“如何辦理公積金”，它就能立即識別需求并且給出辦事通道——這是 “小贛事”日常的工作之一。智能化、便捷化服務的背后，是依托螞蟻百靈大模型、靈境數字人、政務服務知識圖譜技術打造的行業解決方案。目前，這一方案正在全國各地陸續落地，本次峰會的“數字峰會”小程序就是其中的成果之一。

　　螞蟻集團工作人員表示，希望推動AI服務普惠化，讓AI技術發展的紅利惠及更多人。同時，通過規模化的應用，不斷拉練和提升底層模型能力，為社會提供安全可信可用的AI。

　　“一場展鏈接一座城”，本屆峰會首次結合AI大模型能力，通過智能助理及背后鏈接的商家及服務生態，解決了用戶除看展本身外的城市游玩等周邊需求，是展會數字化應用和智能觀展的又一典型案例。（封面新聞記者 張越熙）