國(guó)家旅游局警示游客：當(dāng)心“傷不起”的旅游券

　　近日，淘寶網(wǎng)涌現(xiàn)大量港澳旅游券，只花數(shù)元競(jìng)投，即可獲得聲稱原價(jià)數(shù)千元的港澳旅游套餐。國(guó)家旅游局網(wǎng)站昨日發(fā)布旅游服務(wù)警示，提醒廣大游客當(dāng)心“傷不起”的旅游券。

　　國(guó)家旅游局網(wǎng)站舉了一個(gè)案例：王女士夫婦近期想去港澳旅游，聽(tīng)同事介紹淘寶網(wǎng)上熱銷(xiāo)一款旅游券，只需2元錢(qián)就可以買(mǎi)到價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游優(yōu)惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢，對(duì)方說(shuō)“此類(lèi)銷(xiāo)售受香港政府支持”，所以價(jià)格便宜，除此以外，每人還要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)。因?yàn)槭莾?yōu)惠券，所以不會(huì)簽訂旅游合同。王女士看著網(wǎng)上400多條成交記錄，毫不猶豫地下單并報(bào)了名。同行的人都是以旅游券的方式參團(tuán)，有的是商場(chǎng)、公司促銷(xiāo)發(fā)放的，有的是辦健身卡送的。四天行程下來(lái)，王女士被導(dǎo)游帶著天天在購(gòu)物店轉(zhuǎn)，最終買(mǎi)了2萬(wàn)多元的鉆石、手表，回來(lái)經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。

　　據(jù)報(bào)道，香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示，過(guò)去半年共獲7宗有關(guān)旅游券的投訴，主要涉及導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度及在購(gòu)物點(diǎn)的停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，但并沒(méi)有人直接投訴被強(qiáng)迫購(gòu)物。胡兆英擔(dān)心“旅游券團(tuán)”是零負(fù)團(tuán)費(fèi)“翻版”。旅議會(huì)已將事件告之國(guó)家旅游局，希望查明事件來(lái)龍去脈，并要求相關(guān)網(wǎng)站盡快刪除不實(shí)信息。

　　國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示：

　　第一，以此類(lèi)旅游券方式經(jīng)營(yíng)是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是旅游行政管理部門(mén)嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。商家宣稱的“此類(lèi)銷(xiāo)售受香港政府支持”的廣告不實(shí)，香港政府對(duì)此并不知情。

　　第二，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。旅游者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。

　　第三，旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，約定住宿、車(chē)輛、餐食等標(biāo)準(zhǔn)，載明由旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱、每次最長(zhǎng)停留時(shí)間以及需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格。

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　　第四，旅游者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)要求商家開(kāi)具發(fā)票，標(biāo)明購(gòu)買(mǎi)商品名稱、數(shù)量、單價(jià)，并加蓋商家發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚并妥善保存。

　　第五，旅游者參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價(jià)，克服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。

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