“要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。”2016年4月19日,習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表重要講話,對(duì)如何維護(hù)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài),用好網(wǎng)絡(luò)輿論,匯聚網(wǎng)絡(luò)力量等方面作出了深入論述,為廣大干部“學(xué)懂用”網(wǎng)提出了明確要求。面對(duì)新時(shí)代的新挑戰(zhàn),習(xí)近平總書記的重要講話依然具有鮮明的指導(dǎo)性和啟示性,我們要持續(xù)用力,走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線,交出一份學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)新答卷。

　　匯聚網(wǎng)上網(wǎng)下力量。中國是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大國,從6年前的7億網(wǎng)民,到如今超10億的網(wǎng)民,發(fā)展速度之快,規(guī)模之大,前所未有。據(jù)悉,截至2021年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,中國網(wǎng)民的人數(shù)還在持續(xù)增長。從這個(gè)角度而言,中國網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的聲音,就是老百姓的聲音。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不要以為網(wǎng)絡(luò)的聲音是虛擬的聲音,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)背后也是一個(gè)個(gè)真實(shí)的民意關(guān)切。因此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部既要聽取線下的群眾呼聲,也要傾聽網(wǎng)民的聲音。在邁向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)程中,更需要全社會(huì)方方面面同心干,需要全國各族人民心往一處想、勁往一處使,要找出網(wǎng)民需求的最大半徑,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“同心圓”,匯聚網(wǎng)上網(wǎng)下各方面的力量。

　　走好網(wǎng)上群眾路線。黨員干部是為人民群眾服務(wù)的,人民群眾的所思所想、所期所盼,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要第一時(shí)間感知,第一時(shí)間去抓好服務(wù)與落實(shí)。“網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”換句話說,黨員干部必須要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,干部要“圍著群眾轉(zhuǎn)”,老百姓上了網(wǎng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也要及時(shí)跟進(jìn),要看看網(wǎng)友說了些啥,反映了啥問題,有啥牢騷與埋怨,無論是好的,還是批評(píng)的聲音,都要及時(shí)傾聽,要走好網(wǎng)上群眾路線。近年來,從中央到地方,各個(gè)層面都十分重視網(wǎng)友的意見建議。無論是大型的重要會(huì)議,還是涉及人民群眾切實(shí)利益的重大戰(zhàn)略決策,無論是國家層面,還是地方層面,都開啟了網(wǎng)絡(luò)民意通道。從“十四五”規(guī)劃編制工作在網(wǎng)上征求意見,到全國兩會(huì)召開前的“我給全國兩會(huì)捎句話”建言征集活動(dòng),還有最近開通“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”活動(dòng)等,這些都是認(rèn)真聽取民意呼聲的真實(shí)寫照。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看看,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

　　切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。對(duì)于人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的各種民意呼聲,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不能只是當(dāng)“收音機(jī)”聽聽就了事,也不能敷衍塞責(zé),不痛不癢地回應(yīng),而是要真聽真做,立說立行,言行一致。“真聽”就是要對(duì)網(wǎng)民的意見建議多一些包容與耐心。對(duì)建設(shè)性意見要及時(shí)吸納,對(duì)困難要及時(shí)幫助,對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介,對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清,對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解,對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正,讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。要把網(wǎng)民的意見當(dāng)成一面鏡子,照一照自己的日常工作作風(fēng),照一照自己的能力水平,倒逼自己加碼加力,看看哪些地方工作做得不到位,哪些地方要盡快改進(jìn)提升,始終保持一種求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。(張繼)