據敘利亞媒體報道，敘利亞外交部官方人士18日表示，敘利亞政府愿意無條件地撤出沖突地區被困民眾。
該官方人士表示，敘利亞霍姆斯當地政府之前已經同聯合國監督團成員聯系，與其合作撤出被困在那里的平民。但是由于“武裝恐怖分子”的阻撓，撤離任務未能成功。
他還說，敘利亞政府承諾保護民眾生命和財產安全，已經不遺余力地致力于撤出被困的無辜平民。敘利亞政府再次強調其無條件撤出被困平民的意愿。
17日晚，聯合國敘利亞監督團團長羅伯特·穆德曾呼吁敘利亞各方馬上采取措施，將被困在敘利亞霍姆斯和其他沖突地區的平民迅速轉移到安全地區。
