大陸首部旅游法將于10月1日正式實(shí)施，多家大陸旅行社認(rèn)為，此法將影響大陸居民赴臺(tái)游，帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
旅游法包含多項(xiàng)新規(guī)，其中第35條引起旅游業(yè)者的特別關(guān)注。該規(guī)定稱，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。業(yè)內(nèi)人士稱，新規(guī)意味著“低價(jià)團(tuán)費(fèi)+高價(jià)購(gòu)物”的模式將被市場(chǎng)遺棄，使已被嚴(yán)重扭曲的旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身。
近年來(lái)，大陸居民赴臺(tái)游快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2012年大陸赴臺(tái)游客突破197萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57.58%，再創(chuàng)歷史新高。其中團(tuán)隊(duì)游178.26萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.75%，個(gè)人游19.07萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)553.29%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游法將對(duì)快速發(fā)展的大陸居民赴臺(tái)游產(chǎn)生影響。對(duì)此，中新社記者近日就旅游法對(duì)大陸居民赴臺(tái)游產(chǎn)生的短、長(zhǎng)期影響采訪多家具備赴臺(tái)游資質(zhì)的大陸旅行社。
北京攜程國(guó)際旅行社旅游營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理頓繼東指出，“十一”假期大陸游客赴臺(tái)游旅行團(tuán)預(yù)定情況良好，暫未受旅游法沖擊。
他說(shuō)，近年來(lái)，赴臺(tái)游實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，這種趨勢(shì)仍將持續(xù)。他分析稱，旅游法實(shí)施后，原來(lái)自費(fèi)項(xiàng)目的資費(fèi)移到團(tuán)費(fèi)中，使得旅游費(fèi)用更加透明，而且日常期間(非假期)總體團(tuán)費(fèi)并無(wú)太大增長(zhǎng)。他說(shuō)，旅游法對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新機(jī)遇，它能夠創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使得更有競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社脫穎而出，摒棄不規(guī)范的旅行社。
中國(guó)旅行社總社(北京)有限公司工作人員喬芳說(shuō)，旅游法新規(guī)上路，對(duì)“十一”黃金周赴臺(tái)游組團(tuán)情況并無(wú)太大影響，今年組團(tuán)人數(shù)與去年大致持平。
她指出，大陸游客赴臺(tái)游可能短期內(nèi)接受不了價(jià)格變化，但實(shí)質(zhì)上赴臺(tái)游的團(tuán)費(fèi)與成本相匹配。她認(rèn)為，大陸游客需樹立“便宜不一定是好事”的旅游觀念，相信欽慕臺(tái)灣風(fēng)景的大陸游客會(huì)逐步接受調(diào)整后的價(jià)格，“想去臺(tái)灣旅游的以后還是會(huì)去”。
對(duì)于旅游法的長(zhǎng)期效益，喬芳認(rèn)為，以法律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)，是對(duì)大陸游客赴臺(tái)游品質(zhì)的保證，對(duì)赴臺(tái)游發(fā)展也是一大機(jī)遇，“對(duì)游客、對(duì)旅游業(yè)都是一件好事”。
她亦表示，她所在旅行社將加強(qiáng)赴臺(tái)游的正面宣傳，如新規(guī)將增加觀光時(shí)間、無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目等對(duì)游客皆是利好消息。
深圳市建南國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理何仕新介紹說(shuō)，該旅行社在“十一”期間的赴臺(tái)游報(bào)團(tuán)量與去年相比，下降近50%，整個(gè)10月份的報(bào)團(tuán)量則比9月份下降近80%，其中影響因素應(yīng)有旅游法的實(shí)施。
“游客在觀望、旅行社也在觀望”，何仕新說(shuō)，受團(tuán)費(fèi)成本上升，機(jī)票、酒店費(fèi)用上漲等因素影響，10月份的赴臺(tái)游團(tuán)費(fèi)環(huán)比9月上漲近50%。
雖然短期內(nèi)受到較大影響，但何仕新也認(rèn)為，從長(zhǎng)期來(lái)看，旅游法的實(shí)施有利于提升赴臺(tái)游品質(zhì)。何仕新指出，她所在的旅行社專門成立了產(chǎn)品策劃小組應(yīng)對(duì)旅游法帶來(lái)的變化，未來(lái)將設(shè)計(jì)更多有特色的赴臺(tái)游產(chǎn)品。
同時(shí)，何仕新也希望旅游法能執(zhí)行到位，規(guī)范所有旅行社的行為，不讓“劣幣驅(qū)除良幣”，不讓不規(guī)范的“低價(jià)游”侵蝕真正的“品質(zhì)游”的空間。
專家指出，旅游法有利于規(guī)范大陸旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)大陸旅游業(yè)健康有序發(fā)展；同時(shí)也有助于進(jìn)一步提升兩岸雙向旅游交流的品質(zhì)，促進(jìn)兩岸旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。(記者 石龍洪)
